1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website von Clara Berlin aufgegeben werden.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Für Fragen oder Anliegen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung unter 📧 info@lorv.com
2. Produkte und Informationen
Wir legen großen Wert auf korrekte und aktuelle Produktbeschreibungen. Dennoch können gelegentlich kleinere Abweichungen oder Druckfehler auftreten.
Farben und Materialien können je nach Bildschirmdarstellung leicht variieren.
3. Bestellung und Zahlung
Bestellungen werden nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet.
Verfügbare Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay) werden im Checkout angezeigt.
Die Kundin ist dafür verantwortlich, korrekte Lieferdaten anzugeben.
4. Versand und Lieferung
-
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
-
Lieferzeit: 5–14 Werktage, abhängig von Lieferadresse, Zollabfertigung und Witterungsbedingungen
-
Versand erfolgt direkt von unserem Hersteller in China
-
Alle Bestellungen beinhalten eine Sendungsverfolgung (DHL)
-
Versandkosten: Kostenlos für alle Bestellungen
5. Rücksendungen und Stornierungen
Siehe unsere separate Rückgaberichtlinie auf der Website.
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich.
Die Kosten für Rückversand, Zoll oder Versand trägt die Kundin.
6. Haftung
Clara Berlin haftet nicht für verlorene oder beschädigte Sendungen, wenn die Sendungsverfolgung eine erfolgreiche Zustellung bestätigt.
Es liegt in der Verantwortung der Kundin, die angegebene Lieferadresse sorgfältig zu prüfen.
Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung entstehen, sind von der Haftung ausgeschlossen.
7. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website – einschließlich Texte, Fotos, Logos und Designs – sind Eigentum von Lorv und urheberrechtlich geschützt.
Jede Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
8. Beschwerden und Kontakt
Wir bemühen uns, jede Kundin zufriedenzustellen.
Bei Fragen oder Beschwerden kannst du uns jederzeit erreichen:
E-Mail: info@lorv.com
Adresse: Fjelddal 13, 3119 Schiedam, Zürich
Wir antworten in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.
9. Anwendbares Recht
Auf diese Bedingungen findet niederländisches Recht Anwendung.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Rotterdam, Niederlande.
Datenschutzerklärung
Clara Berlin legt großen Wert auf den Schutz deiner persönlichen Daten und verpflichtet sich, diese sicher und verantwortungsvoll zu behandeln.
1. Erhobene Daten
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn du eine Bestellung aufgibst oder ein Konto erstellst, darunter:
-
Vor- und Nachname
-
Liefer- und Rechnungsadresse
-
E-Mail-Adresse
-
Telefonnummer
-
Zahlungsinformationen
-
IP-Adresse und Geräteinformationen
-
Aktivitätsdaten auf unserer Website
2. Zweck der Datenerhebung
Die erhobenen Daten werden verwendet, um:
-
Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden
-
Kundendienst und Support bereitzustellen
-
Informationen zu Bestellungen und Produkten zu übermitteln
-
Website und Service zu verbessern
-
Mit Einwilligung Informationen zu neuen Kollektionen und Aktionen zu senden
3. Weitergabe an Dritte
Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies erforderlich ist (z. B. an Zahlungsanbieter, Versanddienstleister) oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Daten gemäß der DSGVO zu behandeln.
4. Speicherdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die oben genannten Zwecke erforderlich sind oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.
5. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern, das Besucherverhalten zu analysieren und Marketingmaßnahmen zu unterstützen.
Du kannst Cookies über die Einstellungen deines Browsers deaktivieren; dies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.
6. Rechte der Kundinnen
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hast du folgende Rechte:
-
Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
-
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
-
Recht auf Löschung (unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
-
Recht auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
-
Recht auf Datenübertragbarkeit
Zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an:
📧 info@claraberlin.com
7. Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.
8. Kontakt
Für Fragen zur Datennutzung oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter:
📧 info@lorv.com
Wir behandeln deine Daten mit größter Sorgfalt und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.
